Vous avez signé et finalisé votre état des lieux, mais vous (ou votre locataire) n’avez pas reçu l’e-mail permettant de télécharger le document ? Voici les vérifications à effectuer.
1. Vous venez de finaliser l’état des lieux ?
Si la finalisation date de moins de 10 minutes, patientez encore quelques instants. La génération du document PDF peut prendre quelques minutes avant que l’e-mail soit envoyé.
2. Vous avez finalisé l’état des lieux il y a plus de 10 minutes ?
Vérifiez le dossier spams / courriers indésirables de votre boîte mail. Il est possible que l’e-mail s’y trouve.
3. Vous ne trouvez toujours pas l’e-mail ?
Il est possible qu’une erreur se soit glissée dans l’adresse e-mail renseignée lors de l’état des lieux.
Dans ce cas, contactez-nous à [email protected] et notre équipe pourra vous aider.
Votre état des lieux n’est pas perdu.
Lorsque vous êtes connecté à internet, votre état des lieux est automatiquement synchronisé avec nos serveurs au fur et à mesure de sa réalisation. L’absence d’e-mail ne signifie donc pas que votre état des lieux a été perdu.