Tous vos états des lieux signés et archivés sont conservés dans votre espace nockee. Vous pouvez les retrouver à tout moment depuis l’application, à condition d’être connecté au compte utilisé lors de leur réalisation.
Retrouver votre état des lieux
Vérifiez votre connexion Internet.
Ouvrez l’application nockee.
Sur l’écran d’accueil, appuyez sur "Voir tout" à côté de vos derniers états des lieux.
Saisissez l’adresse du logement ou le nom du locataire dans la barre de recherche.
Sélectionnez l’état des lieux recherché.
Appuyez sur Télécharger l’état des lieux pour l’enregistrer ou le partager au format PDF.
Vous ne retrouvez pas votre état des lieux ?
Si le document n’apparaît pas dans vos résultats, effectuez les vérifications suivantes :
Vérifiez votre compte : assurez-vous d’être connecté avec l’adresse e-mail exacte utilisée lors de la réalisation de l'état des lieux.
Changez d’espace : si vous utilisez nockee dans le cadre de votre activité professionnelle, vérifiez également que vous êtes dans le bon espace. Les documents sont rattachés à l’espace dans lequel ils ont été créés.
Utilisez le sélecteur situé en haut à gauche de l’application pour passer de votre Espace professionnel à votre Espace privé.
Besoin d’assistance ?
Si malgré ces vérifications vous ne retrouvez toujours pas votre état des lieux, contactez-nous à [email protected] en nous indiquant, si possible, l’adresse du logement et le nom du locataire.