Si un ou plusieurs locataires n’ont pas encore signé votre état des lieux, nockee les relance automatiquement afin de faciliter la finalisation de la signature.
Vous n’avez donc pas besoin de suivre manuellement chaque demande de signature ou de renvoyer les e-mails vous-même.
Comment fonctionnent les rappels ?
Lorsqu’un état des lieux est en cours de signature, nockee vérifie régulièrement si certains locataires n’ont pas encore signé :
un rappel est envoyé tous les 2 jours ;
jusqu’à 7 rappels maximum sont envoyés par signataire ;
la vérification des états des lieux à relancer est effectuée toutes les heures.
Dès qu’un locataire signe l'état des lieux, les rappels s’arrêtent automatiquement.
Et si le signataire ne signe toujours pas ?
Si le locataire n’a toujours pas signé après les rappels automatiques, vous pouvez vérifier avec lui qu’il a bien reçu l’e-mail de signature et qu’il peut accéder à l’état des lieux.
S’il ne retrouve pas l’e-mail ou rencontre un problème pour signer, consultez notre article Que faire si l’e-mail de signature n’a pas été reçu ?
Si le signataire refuse de signer l’état des lieux, consultez notre article Le locataire refuse de signer l’état des lieux, que faire ?.